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濟南銳瑪,7年專注萬能試驗機制造商,歡迎來電咨詢電子萬能試驗機價格、液壓萬能試驗機價格、萬能材料試驗機價格!

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電子萬能試驗機售后說明

發(fā)布:濟南銳瑪液壓萬能試驗機_拉力試驗機_電子萬能試驗機_液壓萬能試驗機_沖擊試驗機【官網(wǎng)】

時間:2015-11-18 來源:m.fotodix.com
    電子萬能試驗機在購買時,我們不能只注重價格,售后說明我們也應該了解清楚,具體由濟南銳瑪機械設(shè)備有限責任公司專業(yè)從事各種類型電子萬能試驗機的設(shè)計與制造,企業(yè)非常重視售后方面的服務,我們的目標是系統(tǒng)通過售后服務的滿意度,贏得您的再一次購買和客戶轉(zhuǎn)介紹,在行業(yè)里形成濟南銳瑪?shù)目诒疇I銷。具體濟南銳瑪電子萬能試驗機售后說如下:

    濟南銳瑪電子萬能試驗機售后說明

    一.  電子萬能材料試驗機保修范圍:

    電子萬能材料試驗機免費保修期兩年,終身售后服務。在質(zhì)量保證期內(nèi),對由于設(shè)計、制造、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的故障負責。質(zhì)量保證期過后硬件更換收取成
本費用,軟件可升級。

    二. 電子萬能材料試驗機安裝調(diào)試及人員培訓:

    1. 機器到達買方后,我方相關(guān)售后工程師將在三個工作日內(nèi)到場調(diào)試;

    2. 培訓目標必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。

    三. 電子萬能材料試驗機維修服務:

    1. 咨詢服務:我方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問;

    2. 故障保修期內(nèi),我方4小時內(nèi)為客戶做出故障排除方案并通知用戶,如若需維修工程師上門服務,我方在接到買方報修電話后三個工作日內(nèi)到達買方,2小時內(nèi)排除故障。

    四. 以下情況不屬于保修范圍(我方積極配合、僅收取維修成本費):

    1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞;

    2. 非經(jīng)培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障;

    3. 未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞;

    4. 未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。

    五. 電子萬能材料試驗機軟件升級服務:

    免費為客戶升級測試軟件及相應所需的培訓;并免費為客戶提供擴展試驗功能。

    作為一家有多年行業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷的生產(chǎn)廠家,濟南銳瑪對于售后的服務是一直關(guān)心重視的,我們相信一個沒有優(yōu)質(zhì)售后服務的廠家不是一個負責任的廠家,不能給用戶提供及時、貼心的服務。另外,售后服務也表明了一個企業(yè)的市場態(tài)度,沒有售后服務的企業(yè),必然在市場上存在不久遠。
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